Bakanlık açıklamasında, tüketicilerin çıkarlarının korunması amacıyla, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faizle ilgili olmayan ücret, harç ve komisyonlara ilişkin soruşturma başlatıldığı hatırlatıldı.
Bakanlık müfettişleri tarafından gerçekleştirilen denetimlerin detaylarına yer verilen açıklamada, “Finans kuruluşları, EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferleri, diğer finans kuruluşlarının ATM kullanımları, kiralık kasa işlemlerinde tüketicilerden aşırı ücret tahsil etmektedir” denildi. , nakit avans ve taksitli nakit avans işlemleri ve 3. kişiler.” “Tüketicilere ödenen tutardan daha fazla ücret ve ücretin bildirilmesi, ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi uygulamaların tüketici şikayetlerine neden olduğu belirlendi.” ifadeler kullanıldı.
Basın açıklamasında, tüketicilere yönelik şikayetler nedeniyle kontrol kapsamına alınan finans kuruluşlarına 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası verilmesinin beklendiği belirtilirken, şu ifadelere yer verildi:
“Ayrıca bu finans kuruluşlarının fazla aldıkları ücretlerin tüketicilere geri ödenmesi konusunda gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Bakanlık olarak vatandaşlarımızın menfaatlerini korumak ve tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla finans sektörünün süreçlerini takip ederek çalışmalarımızı büyük bir hassasiyetle sürdürüyoruz. Mevzuata uygunluk durumu.”